Dr. Maldonado ist immer wieder erstaunt, wie es die Mitarbeiter schaffen, neue Ideen und Verbesserungen zu schaffen. Man sieht „die tun was“ - und genauso ist es. Die HP-C lebt stetige Verbesserung, es werden laufend Prozesse analysiert und optimiert sowie Abteilungsziele definiert und bewertet. Angepasst an die digitale Entwicklung, kommen darüber hinaus zunehmend digitale Lösungen zum Einsatz.
Das gesamte Konzept wurde in einem rund 100-seitigem Management Review dokumentiert, der für das externe Audit verfasst wurde. An diesem Bericht wirkten alle Bereiche der Clinic – von Pflegekräften über Physiotherapeuten bis hin zur Ärzteschaft mit.
Gemeinsam wurde mal wieder ordentlich geschwitzt, nicht nur aufgrund der sommerlichen Temperaturen. Das bemerkenswerte Ergebnis kann sich sehen lassen. Findet auch Dr. Boenisch: „Der Management Review ist ein gelebtes Stück HP-C mit vielen guten Ideen.“
Auch dieses Jahr gehen unser Glückwunsch und unser Dank an alle, die tagtäglich zu dieser sehr gut funktionierenden Betriebsorganisation zur Sicherheit und zum Wohle unserer Patienten beitragen und kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.